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36Kr丨3萬(wàn)億家裝行業(yè)仍大有可為 賽道升級(jí)緊抓用戶(hù)

發(fā)布時(shí)間:2019-09-26 18:14:05  來(lái)源:生活家裝飾  點(diǎn)擊:3359
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生活家家居的“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略”和“輕奢裝”新品可以贏得先機(jī)嗎?


中國(guó)的家居家裝市場(chǎng)隨著房地產(chǎn)的火爆行情而進(jìn)入高速發(fā)展。近年來(lái),受上游房地產(chǎn)、環(huán)保政策、消費(fèi)升級(jí)等內(nèi)外部因素影響,家居家裝市場(chǎng)從高速發(fā)展轉(zhuǎn)向中速發(fā)展,家居家裝產(chǎn)業(yè)增速放緩。


不過(guò)趨于嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境下也隱藏著新的機(jī)遇。市場(chǎng)迫使著家居家裝行業(yè)的升級(jí)進(jìn)度加速,創(chuàng)新與變革成為家居家裝行業(yè)發(fā)展的主旋律與新常態(tài)。各家裝企業(yè)紛紛探尋突圍之道,為行業(yè)發(fā)展注入了生機(jī)與活力。


市場(chǎng)前景廣闊2023年將達(dá)到3.2萬(wàn)億元


今年家裝行業(yè)的發(fā)展情況顯得有些不盡人意。究其原因,一是受房地產(chǎn)增長(zhǎng)放緩影響;二是國(guó)家精裝房政策出臺(tái)導(dǎo)致市場(chǎng)縮小;三是消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)者需求變得多元個(gè)性。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),家裝企業(yè)想要發(fā)展,提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,就要依靠產(chǎn)業(yè)升級(jí)和經(jīng)營(yíng)方式的優(yōu)化。


其實(shí)家裝市場(chǎng)并沒(méi)有縮小,企業(yè)覺(jué)得經(jīng)營(yíng)困難是因?yàn)橹坝写罅坎缓弦?guī)企業(yè)的涌入,攪亂行業(yè)增大競(jìng)爭(zhēng)。如今嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境其實(shí)反而可以加速行業(yè)洗牌,促進(jìn)行業(yè)的良性發(fā)展。

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根據(jù)多家上市家居企業(yè)公布的2019半年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示:2019年上半年,營(yíng)收平均增速為13.26%,凈利潤(rùn)平均增速僅為3.91%;對(duì)比2018年,營(yíng)收平均增速為19.27%,凈利潤(rùn)平均增速為10.88%。雖然增速有所放緩,但仍跑贏了行業(yè)總體大勢(shì)。


而伴隨著新一輪消費(fèi)升級(jí)的到來(lái),家庭裝修需求仍呈逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì),這也積極推動(dòng)國(guó)內(nèi)家居市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的“高光”態(tài)勢(shì)。據(jù)《建筑裝飾行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃綱要》指出,“十三五”期間我國(guó)公共建筑裝修市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)到2.3萬(wàn)億元,年均增長(zhǎng)速度在6.5%左右;住宅裝修市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)到2.4萬(wàn)億元,年均增長(zhǎng)速度在8%左右。按照目前家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,預(yù)計(jì)到2023年家裝行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3.2萬(wàn)億元,市場(chǎng)發(fā)展前景十分廣闊。


家裝賽道升級(jí) 流量成爭(zhēng)奪關(guān)鍵


2019年家居家裝行業(yè)的一大特征就是跨界為主的“大家居之路”,與此同時(shí)產(chǎn)業(yè)的邊界也變得越來(lái)越模糊。家裝公司、產(chǎn)品商、渠道商、甚至是房地產(chǎn)公司都在依托自身的優(yōu)勢(shì)向上游或下游探索,彼此之間發(fā)生業(yè)務(wù)滲透,產(chǎn)業(yè)之間開(kāi)始融合,家裝賽道的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步升級(jí)。

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在此背景下,流量成為家裝企業(yè)爭(zhēng)奪的關(guān)鍵。新時(shí)代下,人們對(duì)裝修的品質(zhì)、外觀、效率、服務(wù)、質(zhì)保等多維度都提出了高要求,數(shù)字化被認(rèn)為是家裝行業(yè)有效提升流量的最大機(jī)會(huì)。


今年6月,生活家家居發(fā)布數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 ——“賽道升級(jí),數(shù)字轉(zhuǎn)型”。通過(guò)4大產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、8大業(yè)務(wù)和10大戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境。而這并不是生活家家居的靈光乍現(xiàn),是沿著時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)精準(zhǔn)把握住行業(yè)發(fā)展的脈搏。

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生活家家居從2016年開(kāi)始便重點(diǎn)探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型,通過(guò)嘗試與驗(yàn)證得出了數(shù)字化是家裝行業(yè)未來(lái)發(fā)展必然趨勢(shì)的結(jié)論。在一些高價(jià)值的業(yè)務(wù)場(chǎng)景不斷創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)數(shù)字化應(yīng)用,來(lái)成就生活家家居先聲奪人的優(yōu)勢(shì)。


雖然數(shù)字化基礎(chǔ)是技術(shù)提升,但核心卻是通過(guò)多元渠道觸達(dá)用戶(hù),并滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。所以說(shuō)家裝企業(yè)爭(zhēng)奪的流量本質(zhì)其實(shí)就是以用戶(hù)為核心,找到用戶(hù)痛點(diǎn)并解決它們。


以用戶(hù)為核心 生活家家居9年前就已開(kāi)始


市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,對(duì)于家裝企業(yè)來(lái)說(shuō),圍繞著用戶(hù)需求,及時(shí)擁抱變化且敏銳感知方向才能在市場(chǎng)中保持快速增長(zhǎng)。這一點(diǎn),生活家家居自9年前成立就已經(jīng)開(kāi)始在做了。

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圍繞用戶(hù)需求 打造品牌和產(chǎn)品


家裝行業(yè)是非常傳統(tǒng)的行業(yè),是典型的“大行業(yè)、小企業(yè)”。行業(yè)極端分散導(dǎo)致的問(wèn)題就是行業(yè)整體的污名化,缺乏品牌效應(yīng)。而于2010年成立的生活家家居在初創(chuàng)期,便有了清晰的品牌定位——做高品質(zhì)整裝公司。沿著這個(gè)品牌定位,生活家家居在發(fā)展過(guò)程中不斷迭代產(chǎn)品和完善服務(wù),使得企業(yè)的發(fā)展之路走得順?biāo)臁?/p>

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產(chǎn)品是企業(yè)立足市場(chǎng)之本,對(duì)于家裝企業(yè)尤其如此。自成立以來(lái),生活家家居就奉行“為用戶(hù)而生”的產(chǎn)品理念,不斷追求產(chǎn)品與服務(wù)的更新與迭代。成立9年以來(lái),生活家家居一共進(jìn)行了6次產(chǎn)品迭代。


2011年,生活家家居在全國(guó)推出“德標(biāo)工程”,首創(chuàng)“品質(zhì)整裝”;2015年生活家家居推出“拎包裝”。生活家家居每一次產(chǎn)品的更新其實(shí)都是在發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)難點(diǎn)后推出的解決方案。比如2015年推出的“拎包裝”就是生活家家居在了解家裝采購(gòu)程序繁雜后,推出的真正的O2O家裝產(chǎn)品,讓家裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化電商化,讓用戶(hù)裝修像買(mǎi)包包一樣方便。面對(duì)現(xiàn)在消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)環(huán)境,生活家家居將于近期推出“輕奢裝”新品。據(jù)介紹,“輕奢裝”新品是一款專(zhuān)門(mén)針對(duì)新中產(chǎn)人群,以“新精致主義”為核心定位的產(chǎn)品,通過(guò)人性化細(xì)節(jié),進(jìn)口級(jí)產(chǎn)品,新形態(tài)智能領(lǐng)跑行業(yè)。

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賽道升級(jí) 數(shù)字轉(zhuǎn)型


數(shù)字化是今年家裝行業(yè)繞不過(guò)的坎。基本每家企業(yè)都準(zhǔn)備或已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這一點(diǎn)上,生活家家居也不例外。生活家家居近年逐漸由從單一的“服務(wù)”賽道,升級(jí)轉(zhuǎn)換到“產(chǎn)品+服務(wù)”的混合賽道。在此變化與考驗(yàn)之下,數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為生活家家居的突破口。


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